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常見問題

你們伺服主機的硬體配置?

• Intel Pentium 4, 2.4 GHz (with hyperthreading)
• 1 GB DDR RAM
• 1 x 120 GB Harddisk (with RAID 1 mirror)

你們伺服主機的軟體配置?

• Unix and Linux and run the Apache 1.3.29 Web server
• Red Hat 9
• Perl version 5.8.0
• PHP version 4.3.4
• MySQL version 4.0.15 standard
• Cpanel 8.5.3 Stable Release 3
• Mail Scanner/ClamAV
• APF-Firewall

伺服主機在什麼地方?

新加坡新電信SingTel EXPAN數據服務中心。

新電信SingTel EXPAN數據服務中心擁有強大的網路及衛星基礎設施。新電信網際網路交換中心SingTel's Internet Exchange (STiX)是亞洲最大的網際網路骨幹﹐向亞太地區提供超過2.5G頻寬。新電信SingTel EXPAN數據服務中心与亞太地區33個國家﹐90多個ISP直接相連。

我可以用你們的虛擬主機架設國際域名網站嗎?

當然可以。無論您的域名是什麼﹐.com, .com.hk﹐.com.tw﹐.sg, .cn, .jp, .org, .net...

我在香港(台灣﹐中國大陸)﹐可以使用你們的服務嗎?

當然可以。您住的地方無關緊要。

網際網路沒有國界。無論您在那裡﹐都可以使用我們的虛擬主機服務。

怎樣設置我網址的DNS?

登陸入您的網址註冊提供商網站﹐將nameservers (DNS)修改為﹕

Primary: NS1.SINGAPOREWEBHOSTING.COM
Secondary: NS2.SINGAPOREWEBHOSTING.COM

附加空間和流量的價格是多少?

如果您使用超出所訂購的網站空間或月流量﹐附加空間的價格是US$1.20每10MB每月, 附加流量US$1.50每GB每月。

如果訂購後不喜歡你們的服務怎麼辦?

我們提供15天不滿意退費保證。在15天內﹐如果您不滿意我們的服務﹐我們全額退費﹐無需任何理由。

如果在訂購15天後任何時間您不繼續使用我們的服務﹐我們也將退回沒有使用的月費。

怎樣獲得技術支援?

請發電子郵件至support@singaporewebhosting.com, 我們將儘快解決您的問題。

怎樣使用CPanel?

請參考http://www.cpanel.net。

你們接受那些付款方式?

您可以通過實時加密伺服器直接在網路用信用卡訂購。

如果您希望使用支票或銀行轉帳訂購﹐請聯絡我們或填寫訂購表格。

為減少管理工作量並將我們的服務價格降到最低﹐我們按年度收取費用。

我的信用卡對賬單會怎樣出現你們的服務費用?

您的信用卡將由“PAYPAL SILVERMEDIA”收取費用。

PayPal是我們的信用卡處理夥伴。 PayPal是在e-commerce行業富有聲名的公司﹐由eBay所擁有。

Silver Media是我們的註冊名稱。新加坡商業註冊號碼RCB53008942D。

我可以用你們的虛擬主機架設成人網站嗎?

不可以。

你們支援ASP嗎?

不支援﹐因為我們的虛擬主機是以Unix為平臺。ASP通常只有Windows平臺支援。

你們支援JSP嗎?

因為市場需要很低﹐我們目前不支援JSP。

你們支援Cold Fusion嗎?

我們不支援Cold Fusion。同樣﹐Cold Fusion只有Windows平臺支援。

除了ASP, JSP和Cold Fusion﹐我們支援幾乎所有網站伺服器功能。請參考我們的虛擬主機計劃。

怎樣到達網站管理介面?

如果您的網站在我們的虛擬主機上﹐您可以使用任何流覽器輸入以下網址進入網站管理介面(請記得改為您實際的域名)﹕

http://www.yourdomain.com/cpanel

然後輸入用戶名和密碼。

怎樣用流覽器處理電子郵件(Web Based Email)?

輸入下面網址﹕

http://www.yourdomain.com/webmail

新的虛擬主機賬號需要多久時間可以架設好?

通常在我們收到訂購款的8小時內。我們將儘最大努力儘快設置好客戶網站。

我忘記了密碼怎麼辦?

如果您忘記了賬號密碼﹐我們可以將密碼重新發給您。

不過﹐為保護客戶利益﹐我們要求您從訂購時的電子郵件地址和域名管理員地址同時發出密碼忘記請求。在受到這些信息後﹐我們將發密碼給您或重新設定密碼。

你們提供網頁設計服務嗎?

是的。請參考我們的網頁設計服務。

你們提供網站推廣和搜索引擎排名服務嗎?

是的。請參考我們的網站推廣和搜索引擎排名服務。

如果我不再新加坡﹐你們可以為我提供網頁設計和網站推廣服務嗎?

當然可以。無論您住在那裡﹐您的公司在那裡﹐我們都可以有效地提供電子郵件和網上聊天聯絡。我們生活在網路時代﹐不是嗎﹖

無論如何﹐我們不需要向您提供實體貨物。所以您在那裡無關緊要。

有更多問題﹖請与我們聯絡。